Frequently Asked Questions
Blais Distributor
FAQ
FAQ – Blais Distributors: Delivery and sale of quality food products
Are you looking for reliable information about Blais vending machines, as well as our sales and delivery services? This FAQ section has been designed to answer the most frequently asked questions about our vending machines, our grocery store, and our delivery service.
At Distributeurs Blais, we offer much more than just vending machines: we also sell and deliver quality food products, making them quickly and easily accessible. Our mission is to provide you with a complete solution for your food supply, whether online, via delivery, or directly through our machines.
We offer a wide selection of products, including seafood, fresh fish, African groceries, beef, chicken, pork, and bison meat, all carefully chosen for their quality and freshness. Whether you're an individual, a restaurant owner, or simply a lover of authentic products, our services can be tailored to your needs.
In this FAQ, you will find clear answers regarding:
the operation of Blais distributors
available delivery areas
the types of products offered
Accepted payment methods
the advantages of ordering or buying through our services
We have designed this section to offer you a simple, fast and transparent experience, while allowing you access to a variety of high-quality food products.
With Distributeurs Blais, enjoy a reliable service combining vending machines, direct sales and food delivery, all in one place.
Blais Distributor
Sale and delivery of frozen products – 7 days a week
Service offered in Canada:
Quebec • Ontario • Ottawa | Outaouais | Gatineau • Laurentians • Montérégie • Hawkesbury | Lanaudière
438-824-2117
FAQ – Questions fréquentes
1. Livraison et zones desservies
Q : Livrez-vous partout au Québec ?
R : Oui, nous livrons dans plusieurs endroits au Québec, incluant Montréal, Laval, Outaouais, Laurentides, Lanaudière , Montérégie et plusieurs autres régions (exemple Estrie, Ontario , Ottawa, Kanata, Hawkesbury)
Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
R : Selon votre région, la livraison se fait généralement entre 24 et 72 heures après la confirmation de votre commande.
Q : Comment sont emballés vos produits pour la livraison ?
R : Nos produits sont emballés selon les normes en vigueur. Nous avons plusieurs produits emballés sous vide et certains produits emballés en vrac.
2. Qualité des produits
Q : Vos produits sont-ils frais ou congelés ?
R : Nos produits sont sélectionnés pour leur qualité supérieure. Certains produits sont congelés rapidement pour préserver leur fraîcheur optimale.
Q : D’où proviennent vos produits ?
R : Nous travaillons avec des fournisseurs locaux et reconnus, en privilégiant la qualité et la traçabilité de chaque produit.
Q : Vos produits sont-ils sécuritaires à consommer ?
R : Absolument. Tous nos produits respectent les normes sanitaires et de sécurité alimentaire en vigueur.
3. Prix et offres
Q : Pourquoi vos prix sont-ils parfois plus élevés que d’autres endroits ?
R : Nous offrons des produits haut de gamme, souvent introuvables en épicerie traditionnelle. La qualité, la sélection et la traçabilité expliquent la différence de prix.
Q : Avez-vous des promotions ou des offres spéciales ?
R : Oui, nous proposons régulièrement des offres sur certains produits. Vous pouvez vous inscrire à notre infolettre pour ne rien manquer.
4. Commande et paiement
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons Visa, Mastercard, virement Interac et argent.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
R : Les modifications ou annulations doivent être demandées rapidement après la commande. Contactez-nous dès que possible pour vérifier si cela est encore possible.
5. Politique de retour et remboursement
Q : Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
R : Oui. Nous avons une politique de remboursement pour les produits non conformes ou endommagés. Consultez notre page “Politique de retour et remboursement” pour tous les détails.
Q : Que faire si un produit est arrivé endommagé ?
R : Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous remplacerons ou rembourserons le produit selon votre préférence.
6. Fidélité et récompenses
Q : Avez-vous un programme de fidélité ou des points récompense ?
R : Oui ! Chaque achat vous rapporte des points que vous pouvez utiliser pour vos prochaines commandes. Consultez notre page “Points fidélité” pour plus de détails.
Q : Comment suivre mes points fidélité ?
R : Connectez-vous à votre compte sur notre site pour voir le solde de vos points et l’historique de vos récompenses.
7. Questions générales / autres
Q : Puis-je vous contacter pour poser une question spécifique ?
R : Bien sûr ! Vous pouvez nous contacter par téléphone, courriel ou via le formulaire sur notre page “Contact”.
Q : Vos produits conviennent-ils pour les cadeaux ou événements spéciaux ?
R : Oui, nos produits sont parfaits pour offrir ou pour vos événements. Nous proposons également des emballages soignés pour les cadeaux.